Términos de Servicio de CERNOVO

1. Aceptación

Estos Términos regulan el acceso y uso de CERNOVO.

Antes de utilizar una cuenta, el usuario deberá aceptar expresamente estos Términos mediante el mecanismo dispuesto para ello.

Si no estás de acuerdo con estos Términos, no debes utilizar el servicio.

2. Responsable

CERNOVO es operado actualmente por Henry Martínez Rodríguez, persona natural, domiciliado en Bogotá D.C., Colombia.

Para comunicaciones relacionadas con el servicio:

Correo de soporte: soporte@cernovogo.com

3. Qué es CERNOVO

CERNOVO es una plataforma de inteligencia y asistencia orientada a ayudar a personas y organizaciones a comprender decisiones relacionadas con activos inmobiliarios.

El centro del servicio es la decisión que el usuario necesita comprender.

Los activos inmobiliarios, sus características y su contexto constituyen información que puede utilizarse para asistir esa decisión, pero CERNOVO no es un portal inmobiliario tradicional ni un catálogo de propiedades.

CERNOVO puede organizar y relacionar información, evidencia, alternativas, restricciones, riesgos, pendientes e historial para facilitar una mejor comprensión antes de actuar.

4. La decisión corresponde al usuario

CERNOVO es una herramienta de asistencia.

No toma decisiones en nombre del usuario y no sustituye su juicio, responsabilidad ni criterio.

Los análisis, explicaciones, comparaciones y demás resultados producidos por CERNOVO deben interpretarse como elementos de apoyo a la comprensión de una decisión y no como instrucciones que deban seguirse automáticamente.

5. No constituye asesoría profesional

CERNOVO no sustituye servicios:

• jurídicos
• financieros
• tributarios
• contables
• técnicos
• urbanísticos
• valuatorios
• notariales
• registrales
• ni cualquier otra asesoría profesional especializada

Cuando una decisión requiera conocimiento, certificación o autoridad profesional, el usuario debe obtener la asesoría correspondiente antes de actuar.

La información presentada por CERNOVO tampoco constituye por sí misma:

• una certificación
• un concepto oficial
• un avalúo
• un estudio de títulos
• un estudio técnico
• una declaración de una autoridad pública

6. Información, evidencia e incertidumbre

CERNOVO busca conservar la procedencia y el contexto de la información disponible y distinguir, cuando corresponda, entre:

• evidencia original
• información aportada
• observaciones
• cálculos
• interpretaciones
• resultados derivados

Sin embargo, la información disponible puede ser incompleta, estar desactualizada, contener errores o presentar contradicciones.

CERNOVO no garantiza que toda la información relevante para una decisión se encuentre disponible ni que todas las fuentes puedan verificarse.

La ausencia de una advertencia sobre un riesgo determinado no significa que dicho riesgo no exista.

7. Fuentes externas

CERNOVO puede utilizar o relacionar información procedente de fuentes públicas, oficiales o de terceros.

La incorporación de una fuente no implica que CERNOVO controle su contenido, garantice su disponibilidad permanente o pueda asegurar que todos sus datos sean completos o correctos.

Cuando una decisión dependa de información oficial, contractual, registral, técnica o profesional, corresponde al usuario verificarla directamente ante la fuente o persona competente.

8. Cuenta y autenticación

El acceso autenticado a CERNOVO utiliza actualmente Google.

El usuario es responsable de proteger su cuenta de Google, sus dispositivos y las sesiones mediante las cuales accede a CERNOVO.

No debes permitir deliberadamente que otra persona utilice tu sesión autenticada como si fuera tu identidad.

CERNOVO podrá cerrar o invalidar sesiones cuando sea necesario para proteger la cuenta, otros usuarios o el servicio.

9. Edad mínima

CERNOVO está dirigido a personas mayores de 18 años.

Al utilizar el servicio declaras tener capacidad para aceptar estos Términos y asumir las decisiones que documentas o analizas mediante la plataforma.

10. Información aportada

El usuario conserva los derechos que le correspondan sobre la información que incorpora a CERNOVO.

Al introducir contenido en el servicio, autorizas a CERNOVO a almacenarlo, organizarlo, procesarlo, relacionarlo y presentarlo en la medida necesaria para:

• prestar las funcionalidades del producto
• mantener la continuidad de tus decisiones
• proteger el servicio
• cumplir las finalidades descritas en la Política de Privacidad

Eres responsable de procurar que la información que aportas sea legítima.

No debes introducir innecesariamente:

• credenciales
• contraseñas
• datos bancarios
• secretos de terceros
• datos sensibles
• información personal de terceros que no estés autorizado a tratar

11. Uso permitido

Puedes utilizar CERNOVO para documentar, organizar y comprender decisiones legítimas relacionadas con los ámbitos cubiertos por el servicio.

No puedes utilizar CERNOVO para:

• acceder a cuentas o información ajenas
• evadir controles de autenticación o autorización
• intentar enumerar sistemáticamente recursos de otros usuarios
• interferir con el funcionamiento del servicio
• eludir deliberadamente controles técnicos o límites de uso
• ejecutar cargas automatizadas no autorizadas
• extraer masivamente información protegida
• introducir código malicioso
• atacar, probar o explotar vulnerabilidades sin autorización
• utilizar la plataforma para actividades ilegales o que vulneren derechos de terceros

CERNOVO podrá limitar solicitudes o accesos cuando resulte necesario para proteger la seguridad, disponibilidad o integridad del servicio.

12. Propiedad intelectual

La marca CERNOVO, el software, la interfaz, la arquitectura del servicio, sus métodos propios, textos originales, elementos gráficos y demás contenidos protegibles pertenecen a sus respectivos titulares.

El uso del servicio no transfiere al usuario derechos sobre estos elementos.

La información procedente de fuentes externas conserva las licencias, atribuciones y condiciones correspondientes a cada fuente.

Estos Términos no conceden autorización para copiar, reproducir, descompilar, extraer o explotar comercialmente componentes internos de CERNOVO salvo autorización expresa o cuando la ley disponga lo contrario.

13. Disponibilidad y evolución

CERNOVO se encuentra en evolución.

Sus funcionalidades pueden corregirse, modificarse, ampliarse o reducirse para:

• mejorar el producto
• responder a evidencia
• corregir errores
• proteger el servicio
• adaptarse a nuevas fuentes
• cumplir requisitos técnicos o legales

CERNOVO no garantiza funcionamiento ininterrumpido ni disponibilidad permanente.

Cuando resulte razonablemente posible, los cambios deberán preservar la integridad y trazabilidad de la información legítimamente aportada por el usuario.

14. Limitación de garantías

CERNOVO busca ofrecer información y asistencia de manera responsable, pero no puede garantizar que una decisión produzca un resultado determinado.

En particular, CERNOVO no garantiza:

• rentabilidad
• valorización
• viabilidad jurídica
• disponibilidad de un inmueble
• aprobación de una operación
• comportamiento futuro del mercado
• exactitud absoluta de fuentes externas
• ausencia de riesgos
• que una alternativa sea objetivamente mejor que otra
• conocimiento completo de todos los factores relevantes

CERNOVO no pretende producir certeza artificial cuando la evidencia disponible no permite hacerlo.

15. Responsabilidad

El usuario conserva la responsabilidad sobre las decisiones que adopta y las actuaciones que realiza.

CERNOVO responderá en los casos y dentro de los límites establecidos por la legislación aplicable.

Nada en estos Términos pretende excluir derechos irrenunciables del consumidor ni limitar responsabilidades que legalmente no puedan ser excluidas.

16. Suspensión o terminación

CERNOVO podrá restringir o suspender el acceso cuando exista evidencia razonable de:

• abuso
• acceso no autorizado
• vulneración de seguridad
• incumplimiento grave de estos Términos
• riesgo para otros usuarios
• riesgo para la infraestructura o integridad del servicio

Cuando resulte posible y compatible con la seguridad, las medidas adoptadas deberán guardar proporcionalidad con la situación identificada.

El usuario puede dejar de utilizar CERNOVO y ejercer sus derechos sobre datos personales conforme a la Política de Privacidad.

17. Servicios de terceros

Algunas funciones de CERNOVO dependen de proveedores externos.

Actualmente estos incluyen, entre otros:

• Google, para autenticación
• Cloudflare, para infraestructura y protección tecnológica

El uso de dichos proveedores puede estar sujeto adicionalmente a sus propios términos y políticas.

CERNOVO no controla la disponibilidad permanente de servicios externos.

18. Privacidad

El tratamiento de datos personales se describe en la Política de Privacidad y Tratamiento de Datos Personales de CERNOVO, disponible públicamente en cernovogo.com.

La aceptación de estos Términos y la autorización para el tratamiento de datos personales se solicitarán mediante acciones diferenciadas.

19. Modificaciones

CERNOVO podrá modificar estos Términos cuando cambien:

• las funcionalidades
• las condiciones de prestación
• los proveedores
• las obligaciones legales aplicables

Cuando una modificación sea material, se informará por medios razonables antes de que resulte aplicable cuando corresponda.

Si un cambio requiere una nueva aceptación, el servicio solicitará dicha aceptación.

20. Legislación aplicable

Estos Términos se interpretarán conforme a la legislación de la República de Colombia, sin perjuicio de las normas imperativas que resulten aplicables al usuario.

21. Contacto

CERNOVO

Responsable: Henry Martínez Rodríguez
Correo de soporte: soporte@cernovogo.com